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小小社区站解决大问题

发布时间:2019-01-30 23:02:01  来源:互联网   阅读:0

小小社区站解决大问题

山西省太原市近日在人口集中、环境问题相对复杂的105个社区成立环保社区工作站,以便更好地服务社区、服务群众,切实将各类环境问题、环境纠纷、环境隐患消除在萌芽状态,推动社区环境保护工作走向规范化、制度化和长效化。

今年以来,太原市环保局以服务群众、方便群众、造福群众为出发点和落脚点,坚持不懈地为人民群众办实事、解难事。成立环保社区工作站,就是要将环境执法、环保服务和宣传咨询重心前移

小小社区站解决大问题

,现场解决人民群众的各类环境诉求;及时制止发生在社区的各类环境污染行为;主动调解社区居民因环境问题引发的各种纠纷;宣传国家、省、市环保政策和法律法规,大力普及环保知识;发动群众关注环保、支持环保、参与环保、监督环保等。自觉担当政策的宣传员、社情民意的收集员、矛盾纠纷的调解员、为民办事的服务员,要在第一时间、第一地点将人民群众反映强烈的环保热点、难点问题消化在萌芽状态,努力做到“小问题不出门、大问题不出站”,切实把人民群众的所需所盼所求,转化为环保部门的所应所作所为。

一位到太原市杏花岭区洋灰桥社区环保工作站咨询的马大姐告诉,前两年由于丈夫发生车祸,现在家里经济条件比较差,仔细考虑后,想在家门口开一个小饭店,来工作站是想咨询开饭店应办理哪些环保手续。

社区环保服务人员用了不到10分钟的时间,就让马大姐心里的大石头落了地,明白了开饭店应办理和如何办理环保手续等内容。

她高兴地说:“环保社区工作站的成立,拉近了环保部门同社区居民的关系,让俺少跑了不少冤枉路。”

据了解,从10月7日~27日,太原市环保社区工作站已累计解答群众环境咨询30件,解决群众环境投诉31件。

太原市环保部门负责人表示,建立环保社区工作站,是太原市环境保护工作一项新的尝试和探索。在今后的工作中,将继续增加环保社区工作站的数量,拓宽环保便民服务渠道,将服务内容延伸至帮助办理机动车环保检验合格标志、室内环境监测和治理。

同时,太原市环保部门还将把社区工作站面对面的服务方式与“12369”环保、太原环保等服务方式有机结合,构建立体式便民服务体系,使社区环保工作更加让居民满意。

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